サービス名変更のお知らせ「MUJIN書店/ストア」はサービス名称を「デジテールストア」に変更いたしました（サービス内容に変更はございません）

デジテールストア

有人/無人を組み合わせた
ハイブリッド営業で
小売店の収益を最大化

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小売店運営、こんな課題で
悩んでいませんか？

その悩み、
デジテールストアの
無人化で解決できます

有人/無人営業を
組み合わせる
ハイブリッド営業
低コスト短期間で、
既存店にも導入可能
LINEを活用した
簡単で便利な入店認証

Degitail Store

デジテールストア
とは？

特長1

時間や曜日によって有人/無人を
変化させるハイブリッド営業で、
閉店時間や休業日による機会損失ゼロを実現
- 日中（コアタイム）はこれまで通り、有人で営業
- 低採算時間帯や閉店時間帯を無人にて営業
- 日夜の完全無人営業にも対応可能です、ご相談ください
特長2

既存の店舗資産をそのままフル活用し、
ハイブリッド化に必要な設備を
低コスト・短期間でご提供
- 既存店にも最短2か月で導入可能
- 大規模な店舗改修・工事は不要
- LINEと連携した入店管理システム
- 購買履歴や領収書などを取得可能なLINE連携Webアプリ
- 完全無人環境に対応したフルセルフレジ
特長3

無人営業時間は
LINEとQRコードを使った入店認証で、
手軽さと
セキュリティを両立
- 入店認証を設けることで無人営業時間のセキュリティを向上
- 入店認証は普及度の高いLINEとQRコードを使用するため、誰でも気軽に利用可能
- 入店顧客とはLINEでつながるため、メッセージ配信などへの活用も可能に
- 更なるセキュリティ向上を希望される場合は、防犯カメラ・駆け付けサービス・火災報知器など他サービスとの組み合わせも可能です。ご相談ください

今後ますます深刻化する人手不足時代

高収益でフレキシブルな店舗営業を実現します

売り上げ
アップ

営業日/時間拡大による
売上向上
利益率改善による増益
人件費
最適化

低採算時間帯の
無人化による
人件費最適化
人手不足
解消

人手が足りない
時間・曜日に
柔軟に適応

さらに、店舗をご利用になる
お客様の満足度も向上！

今までのお客様

無人店舗にはちょっと抵抗があるけど、今まで通り店員さんがいる時間にお買い物ができるから安心
新規のお客様

営業時間に来るのは難しかったけど、時間にとらわれず実物を手に取って買い物ができてうれしい

初期費用80万円、
月額費用8.5万円〜

初期費用や価格について、お気軽にご相談ください

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CASE STUDY

導入事例

デジテールストアは、様々な業種・立地の店舗でご利用いただけます

- 書店
- 都内
- 住宅街
- 24時間化
山下書店世田谷店（東京都・世田谷区）
今まで通り有人営業での接客も大事にしたい
有人、無人どちらも柔軟に対応できることから導入を決めました
デジテールストアの活用方法

従来の閉店時間を無人営業化した

従前の有人営業時間を2時間短縮し、人件費を最適化した

日中、夜間におけるセルフレジ活用（日中は有人レジとの併用）

導入して感じるメリット

有人営業/無人営業を組み合わせて収益改善を実現するという新しいアプローチに魅了を感じました。
今まで通り有人営業での接客も大事にしたいと考えておりますし、完全無人化は既存客が馴染めない可能性もあります。その点、デジテールストアは、有人／無人どちらも柔軟に対応できることから実証実験への参加を決めました。
その成果も堅調に出たことからそのまま本番運用での継続利用を致しております。無人時間中にも、ご家族連れからお仕事帰りの方まで幅広いお客さまにご利用頂いております。
実証実験で全国書店の平均や前年実績を大きく超える増収・増益が確認できました

2023年3月20日から「デジテールストア(旧称MUJIN書店）」を活用して、トーハングループの山下書店世田谷店にて24時間営業の実証実験を実施。
7月末までの成果で、全国書店の平均や前年実績を大きく超える増収・増益を確認。

[実証実験の条件]

既存店である山下番店世田谷店を有人／無人営業時間を組み合わせ24時間営業化　
有人営業時間：10時から19時まで　無人営業時間：19時から翌10時まで（従前より有人営業時間を2時間短縮）
- 売上前年比全国実勢値との差異
  
  ＋12.1pt 向上
- 売上高対営業利益率
  
  ＋4.2pt 改善
- 販売管理費前年比
  
  ＋7.9pt 改善
防犯セキュリティ面においても顕著な万引き被害増加や店内における事件、事故、迷惑行為などのインシデントは発生していません
- 文具店
- 都内
- オフィス街
- 24時間化
オカモトヤ（東京都・港区）
ビジネス街なので土祝日は無人で営業
人件費を抑えて運営できるのがメリットです
デジテールストアの活用方法

従来の閉店時間を無人営業化した

従来の閉店日（土日祝日）を無人営業化した

導入して感じるメリット

「今より店舗の業績を上げるために何か施策はないか？しかも人手を増やさずに。」と考えていたところ、デジテールストアの存在を知りました。
低コストで無人営業にチャレンジできること・文具業界にてまだ事績が無かったので、地方の文具店などにも展開する事で、文具専門店の維持継続にもつながると思い導入を決定しました。
店舗はビジネス街ですが、営業時間は18時閉店にしていました。
導入以降はハイブリッド営業時間を拡大し、会社員の帰社時間にあたる閉店後にお客様に利用いただけるようになりました。
ビジネス街という立地上土日祝日は、人を投入し開店するほど売り上げが望めるわけでもないため、人件費を抑えながら運営する事ができるのはメリットです。
業界紙をはじめ、TVなどにも取り上げていただき宣伝効果もあります。
- 書店
- 地方
- 施設内
カニジルブックストア（鳥取県・米子市）
深刻な地方の人材不足
ハイブリッド店舗というプラットフォームで店舗を回せるようになりました
デジテールストアの活用方法

従来の閉店時間意向を無人営業化し、営業時間を拡大（22時まで）

地方の人材不足の対応（常勤店長が不要になった）

昼間のスタッフ在駐時（10時〜15時）、スタッフがお客さんの対応に専念できるようになった

導入して感じるメリット

地方の人材不足は深刻です。スタッフが退職し何人も面接しましたが、望む人材がいませんでした。閉店、廃業も覚悟していました。
ハイブリッド対応が可能な無人店舗というプラットフォームの導入によって、別業務を主としている社員をマネージャーとし、アルバイトスタッフで店を回せるようになりました。また、レジ業務がなくなったことでスタッフに余裕ができ、お客さんに応対する時間が増えました。
カニジルブックストアは病院内の書店として開店当時多くのメディアに紹介いただきましたが、無人化により再び認知度があがりました。また病院勤務者からも、患者さんがいない夕方から夜にかけてじっくり本を見ることができるようになったという声をいただいています。現時点ではメリットしかありません。